Expédition et colis

La livraison est disponible dans toute l'Europe.

Nous organisons l'expédition et la livraison au sein de l'UE avec des entreprises de logistique de confiance, offrant une livraison porte-à-porte dans la mesure du possible. Nous organisons également nous-mêmes des véhicules de livraison adaptés, en fonction de la taille du colis et du lieu de livraison.

Avant la livraison, le client doit s'assurer que le véhicule sélectionné a un accès approprié au lieu de déchargement et de montage.

Nos colis de kiosques sont emballés sur une ou plusieurs palettes non standard. La taille et le poids exacts du colis peuvent varier en fonction du modèle de kiosque, du plancher, des meubles et d'autres contenus du colis. Veuillez confirmer la taille et le poids final de la palette avec les spécialistes de Garden Pergola avant la livraison.

Options de colis pour l'expédition :

1. Colis standard 3x4 m
2. Dimensions approximatives : 4,00 m × 1,45 m × 1,00 m
3. Convient pour :
4. Kiosques 3x3 m
5. Kiosques 3x4 m
6. Autres modèles de kiosques de dimensions similaires
7. Grand colis 4x5 m
8. Dimensions approximatives : 5,00 m × 1,45 m × 1,00 m
9. Convient pour :
10. Kiosques 4x4,5 m
11. Kiosques 4x5 m
12. Autres modèles de kiosques de dimensions similaires
13. Colis extra-large 4x6 m
14. Dimensions approximatives : 6,00 m × 1,45 m × 1,00 m
15. Convient pour :
16. Kiosques 4x4 m
17. Kiosques 4x4,5 m
18. Kiosques 4x5 m
19. Kiosques 4x6 m
20. Certains articles de mobilier, selon la configuration du colis
21. Plus grand colis 4x7 m
22. Dimensions approximatives : 7,00 m × 1,45 m × 1,00 m
23. Convient pour :
24. Toutes les tailles de kiosques précédentes
25. Kiosques 4x7 m
26. Articles de mobilier, selon la configuration du colis
27. Autres grands modèles de kiosques de dimensions similaires

Nos colis sont conçus pour pouvoir être empilés en toute sécurité les uns sur les autres pendant le stockage et le transport, en fonction des conditions de chargement et du poids total du colis.

Les colis sont conçus pour un chargement et un déchargement sûrs à l'aide d'un chariot élévateur, d'un transpalette ou d'une grue manipulatrice. Cela aide à protéger les pièces du kiosque contre les dommages, les rayures et les mouvements inutiles pendant la livraison.

Le coût de l'emballage est inclus dans le prix de l'expédition. Cela peut rendre l'expédition plus coûteuse, mais cela garantit une meilleure protection et une livraison de meilleure qualité pour le kiosque.

L'emballage est conçu pour protéger la structure en bois de l'humidité, de la moisissure et de l'exposition aux intempéries pendant le transport. Si de l'humidité ou de la pluie pénètre dans le colis, l'emballage permet la circulation de l'air afin que les matériaux puissent sécher naturellement avec le temps. Cela aide les pièces en bois à rester protégées et à durer plus longtemps lorsqu'elles sont stockées dans le colis.

L'emballage est facile à ouvrir, fermer et démonter. Cela permet de retirer les pièces du kiosque et les articles de mobilier en toute sécurité et commodité.

Après la livraison et le déballage, le colis peut être réutilisé à différentes fins, telles que le stockage d'équipements de jardin, d'outils, de meubles ou d'autres articles d'extérieur. Le colis peut également être démonté, éliminé ou réutilisé par le client comme boîte de rangement ou boîte utilitaire extérieure.

Tous les produits sont emballés dans un film protecteur ou un emballage en carton et peuvent également être stockés à l'extérieur pendant une courte période.

Les structures en bois individuelles peuvent être livrées avec des services de montage et des matériaux de montage.

Nous pouvons également organiser une équipe de montage professionnelle pour installer le kiosque pour vous. Le montage n'est pas inclus dans le prix standard du produit ou de la livraison et est disponible moyennant un coût supplémentaire. Les détails, le calendrier et le prix du montage sont organisés séparément via WhatsApp ou par e-mail, soit avant, soit après la livraison.

Exemple de processus de commande et de livraison

1. Le client conçoit et modifie le kiosque à l'aide de notre éditeur de croquis 3D.
2. Le client passe la commande et remplit les détails de livraison.
3. Après le paiement, nous vérifions les informations de commande et de livraison. Si nous remarquons une erreur d'adresse, un problème de livraison ou un problème d'accès possible, nous contactons le client. Si nous, l'entreprise de logistique ou le client ne sommes pas entièrement sûrs des conditions de livraison, nous proposons différentes solutions possibles.
4. Le client reçoit le colis dans un délai d'environ 1 à 3 semaines, selon le pays de livraison, l'itinéraire, la taille du colis et le calendrier logistique.
5. Après la livraison, le client peut ouvrir le colis, lire les instructions de montage et commencer à installer le kiosque lui-même. Alternativement, le client peut attendre notre équipe de montage, qui doit être commandée séparément par téléphone, WhatsApp ou e-mail.
6. Le colis peut être déchargé près d'un garage, à l'extérieur de la maison, dans le jardin, par-dessus une clôture ou dans un autre endroit approprié, selon ce que la cour, l'allée, la route ou la zone d'accès permettent.
7. Après le déballage, le client peut démonter, éliminer ou réutiliser le colis. De nombreux clients l'utilisent comme boîte de rangement pratique pour les outils de jardin, les meubles ou l'équipement extérieur.

Contenu du colis

Le colis comprend toutes les principales pièces du kiosque, telles que :

1. Pièces de structure en bois
2. Pièces de toit
3. Pièces de plancher, si incluses dans le modèle de kiosque sélectionné
4. Vis et matériaux de montage
5. Instructions de montage

Les outils et les matériaux de fondation ne sont pas inclus dans le colis standard.

Si le client a besoin de matériaux ou d'articles supplémentaires, nous pouvons également les livrer avec le kiosque lorsque cela est possible. Cela peut inclure des meubles, des matériaux de fondation, des outils ou d'autres accessoires que le client souhaite acheter.